Política de cookies

1. Qué son las cookies

Las cookies (y tecnologías similares como el almacenamiento local del navegador) son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo para que el sitio funcione y recordar preferencias.

2. Cookies que usamos

• Necesarias: imprescindibles para iniciar sesión y mantener la sesión segura: la cookie de sesión; si activas el PIN, la del dispositivo de confianza; y, si activas el acceso con Face ID o huella, una cookie temporal (5 minutos) mientras se completa la comprobación. No requieren consentimiento.
• Preferencias: el código de tu empresa, para no tener que reescribirlo al entrar, y una marca de que en este dispositivo has activado el acceso con Face ID o huella, para ofrecértelo el primero. Se guardan solo en tu navegador y no identifican a nadie por sí solas.
• Chat de soporte (solo en las páginas públicas de presentia.app, no dentro del portal): el chat guarda una identificación de la conversación para que, si recargas o vuelves más tarde, no pierdas el hilo. Es una aplicación nuestra, de Craft Lab, aunque se sirva desde otro dominio: no interviene ninguna empresa ajena, no se cede ningún dato y no se usa para publicidad ni para seguirte por otros sitios web.

No usamos cookies de publicidad, de analítica ni de seguimiento, ni propias ni de terceros. Si en el futuro incorporamos analítica, lo reflejaremos aquí y solicitaremos tu consentimiento cuando corresponda.

3. Cómo gestionarlas

Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que si bloqueas las cookies necesarias, no podrás iniciar sesión en el portal; si bloqueas las del chat, seguirás pudiendo escribirnos, pero cada visita empezará una conversación nueva.

4. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, escribe a info@craftlab.es. Consulta también nuestra Política de privacidad.